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 討論版列表 » 奧索娛樂網 » [求助] (07-24) KENO賓果獎金有誤 回應本話題　發表新話題
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 [求助] (07-24) KENO賓果獎金有誤
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 發表於 2013/07/24 00:19 　
台灣7/23，期數是102041610
我下注五萬，六中五，顯示是贏了三百萬，但是籌碼沒多
還是只有兩百多萬，請查看，謝謝喔~~






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 發表於 2013/07/24 03:21 　
11星，您好

我們了解到在KENO的部份在某些不穩定的狀況下，有發生籌碼顯示上無法即時更新，但是這部份是有入帳的，當您遇到這個狀況時，您可以按下鍵盤 F5 進行重整頁面或是重新登入，即可看到入帳的籌碼！

另一個狀況，當系統判定（或誤判）您是不在線的狀況時，系統會將該筆獎金發到『奧幣』的帳戶，而不是直接發到『遊戲籌碼』！

您也可以利用官網上的遊戲記錄查詢，調閱出歷程記錄，以利進行比對哦～

關於部份情況下KENO派發獎金未能即時顯示的問題，我們會進行核心架構上的調整，但這需要一些時間，在此向您及其它曾遇到此問題的會員說聲抱歉！





奧索與您一起做公益，共同贊助公益團體哦～
http://lotto.auzonet.com/charity.php
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 發表於 2013/07/25 02:25 　
第一，我肯定我沒收到贏的籌碼，因為我斷線了，電腦自己重開機我也沒辦法

第二，我看遊戲歷程去查，他說沒資料阿，只保留10分鐘，而我已經是過了12點才去找的

第三，我一直都在掛keno館，如果我籌碼有確實收到贏的三百萬，那就不可能再12點過 後， 我上線時的兩百多萬籌碼，我不可能身上只有剛好的錢去掛keno館!!

第四，貴公司的遊戲除了指定的掛網，我只玩賓果了，因為能贏錢的全被你們改掉了，這是你們做莊的遊戲，每項都是你們在設定輸贏的，sorry我只好選擇不是你們決定輸贏的遊戲來玩。

反正我也沒很care那三百萬，如果你們認為我已經入帳了就算了，我還是強調我沒收到，謝謝。





奧索-Faye
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 發表於 2013/07/25 17:28 　
11星 您好，


不好意思，我們已將奧索幣補回至您的會員帳戶中，您可以在會員中心的『奧幣收支查詢』中查看到這筆入帳明細！該問題發生的原因我們目前仍在查詢中，很抱歉造成您的不便及困擾
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